עדכון אחרון: 29 באוקטובר 2026
המחויבות שלנו
אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת האתר והשירותים הדיגיטליים שלנו לאנשים עם מוגבלות, מתוך אמונה בזכותו של כל אדם לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.
התאמות הנגישות באתר
- תפריט נגישות זמין בכל עמוד (כפתור ♿ בצד שמאל): הגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה, הדגשת קישורים, גופן מותאם לדיסלקציה והפחתת תנועה.
- האתר ניתן לניווט מלא באמצעות מקלדת (Tab / Enter / Escape), כולל קיצורי מקלדת (Alt + מקש).
- סימוני פוקוס ברורים לכל רכיב אינטראקטיבי.
- תמיכה בקוראי מסך: תגיות ARIA, טקסט חלופי והיררכיית כותרות תקינה.
- האתר מכבד אוטומטית את העדפת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה.
- ניגודיות צבעים בהתאם לדרישות התקן בעמודים הציבוריים.
- האתר בנוי בעיצוב רספונסיבי המותאם למחשב, לטאבלט ולנייד.
תקן ותאימות
האתר שואף לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 ולהנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.1 ברמה AA (ובדיקות נוספות לפי 2.2).
האתר ניתן לגלישה ולהפעלה באמצעות המקלדת בלבד, ללא צורך בעכבר (מעבר בין רכיבים ב-Tab, הפעלה ב-Enter/Space, סגירת חלונות ב-Escape), עם סימון פוקוס ברור בכל שלב.
היקף ההצהרה ושיטת הבדיקה
הצהרה זו חלה על האתר הציבורי של צח.נט (עמוד הבית, עמודי השירותים, המדריכים, דפי ההרשמה, מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש והצהרת הנגישות). העמודים נבדקו בכלי בדיקה אוטומטי (axe-core, בהתאמה ל-WCAG 2.2 ברמה AA, כולל גודל אזורי לחיצה וניגודיות), בבדיקת מקלדת, בבדיקה במכשירים ניידים (דמוי iPhone ו-Android), בדפדפנים Safari (macOS) ו-Firefox (Windows) ובדפדפן Chrome ובתצוגה מוגדלת עד 400% (רוחב 320 פיקסלים), בבדיקת Google Lighthouse (ציון נגישות 100 בעמוד הבית), בבדיקת הקראה באמצעות קורא מסך וירטואלי ובסריקת נגישות חיצונית. הבדיקה האחרונה: 29 באוקטובר 2026.
אם נתקלתם בקושי באחד מהם או בכל מקום אחר, פנו אלינו ונסייע בדרך חלופית ונגישה (טלפון, מייל או שירות אנושי) ללא עלות.
שירות טלפוני נגיש
לצד האתר, אנו מתמחים בהנגשת שירותים דרך קו הטלפון — מערכות המידע הקוליות שלנו מאפשרות קבלת שירות מלא ללא צורך בסמארטפון או אינטרנט.
קיצורי מקלדת
באתר פועלים קיצורי מקלדת לנגישות, לפי מוסכמת ה-access keys המקובלת בעולם (תקן ממשלת בריטניה) בתוספת מקשים מקומיים. הקיצורים דורשים לחיצה על Alt (במק: Option) יחד עם מקש, ולכן אינם מתנגשים בהקלדה רגילה (WCAG 2.1.4). הם פועלים גם כשהמקלדת בעברית, כי הם נשענים על המקש הפיזי. לא נעשה שימוש ב-Alt+Shift כדי לא להחליף שפת הקלדה בטעות.
| קיצור | פעולה |
|---|---|
| Alt + S | דילוג לתוכן הראשי |
| Alt + 0 או Alt + A | פתיחת תפריט הנגישות (לסגירה: Esc) |
| Alt + 1 | דף הבית |
| Alt + 2 | השירותים שלנו |
| Alt + 5 | שאלות נפוצות (בדף הבית) |
| Alt + 6 | הצהרת נגישות (עזרה) |
| Alt + 7 | מדיניות פרטיות |
| Alt + 8 | תנאי שימוש |
| Alt + 9 | יצירת קשר |
| Esc | סגירת תפריט הנגישות או מגירת השירותים |
ייתכן שבחלק מהדפדפנים, מערכות ההפעלה או קוראי המסך קיצור מסוים תפוס. במקרה כזה אפשר להגיע ליעד באמצעות Tab ו-Enter, או באמצעות קישור "דלג לתוכן" שבראש כל עמוד.
רכז הנגישות ופנייה לקבלת סיוע
מונה אצלנו רכז נגישות האחראי לטיפול בפניות בנושא. אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש או בקושי כלשהו בגלישה, נשמח שתפנו אלינו:
- רכזת נגישות: רות גרין
- טלפון: 055-561-5243 (מענה מהיר)
- טלפון משרד: 077-226-9702
- מייל: [email protected]
נשתדל לטפל בכל פנייה בהקדם האפשרי ולחזור אליכם עם פתרון.
→ חזרה לעמוד הבית